Sepetim ve Sipariş Onayı

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: Grapixa | Online Reklam Hizmetleri
Adres: Nişantaş mah. Bardakçukuru sk. No:6/B, Selçuklu/KONYA
Telefon: +90 (533) 342 19 11 | E-Posta: info.grapixa@gmail.com
Vergi Bilgileri: Kurumsal Vergi Kayıtlı

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Sipariş edilen matbaa/baskı ürünlerinin adı, adedi, seçilen baskı özellikleri ve tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış tutarı aşağıda yer almaktadır:

3. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

Sipariş konusu ürünler, tasarım onayının tamamlanmasını takiben üretim süresine göre hazırlanarak kargoya verilir. Sitemizde aksi belirtilmedikçe kargo gönderim şartları sipariş ekranında gösterildiği şekildedir.

4. CAYMA HAKKI VE KİŞİYE ÖZEL BASKI İSTİSNASI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca; müşterinin özel talepleri, logosu, unvanı veya iletişim bilgileri basılarak kişiye/kuruma özel üretilen matbaa ürünlerinde baskı işlemi başladıktan sonra cayma (iade) hakkı kullanılamaz. Henüz baskıya girmemiş siparişler müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek iptal edilebilir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvanı: Grapixa | Online Reklam Hizmetleri
Adresi: Nişantaş mah. Bardakçukuru sk. No:6/B, Selçuklu/KONYA
Telefon: +90 (533) 342 19 11
E-Posta: info.grapixa@gmail.com
Vergi Dairesi / No: Kurumsal Vergi Kayıtlı

1.2. ALICI (MÜŞTERİ) BİLGİLERİ:
Adı Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-Posta: [E-Posta]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.grapixa.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri, baskı özellikleri ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen matbaa/baskı ürünlerinin üretimi, satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Özel baskılı matbaa ürünleri, ALICI tarafından onaylanan veya yüklenen tasarıma göre üretilerek yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın adresine teslim edilir.
4.3. Baskı sürecinde CMYK ofset ve dijital baskı teknolojileri doğası gereği ekran (RGB) görüntüsü ile gerçek baskı arasında %8'e kadar oranında ton farkı oluşması sektörel standartlar dahilinde normal kabul edilir.
4.4. Ürünler toplu basıldığı için baskı süreçlerinde adetlerde %5 oranında fark oluşması sektörel standartlar dahilinde normal kabul edilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE ÖZEL ÜRETİM İSTİSNASI (ÖNEMLİ)

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
5.2. Sitemizde satışı yapılan kartvizit, broşür, el ilanı, magnet, antetli kağıt, etiket ve benzeri tüm matbaa ürünleri doğrudan ALICI'nın kendi firma bilgileri, logosu ve talebi doğrultusunda kişiye/kuruma özel olarak basıldığından, baskı aşamasına geçildikten sonra keyfi cayma, iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
5.3. Ancak sipariş henüz baskı/üretim sırasına alınmamışsa ALICI hiçbir kesinti olmaksızın siparişini iptal edebilir. Ayrıca SATICI kaynaklı açık bir üretim kusuru veya yanlış basım olması durumunda ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya bedeli iade edilir.

MADDE 6 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri ve SATICI merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri yetkilidir.

1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Grapixa | Online Reklam Hizmetleri üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme ve tasarım onayının ardından baskı planlamasına alınır.
1.2. Ürün sayfasında belirtilen üretim süresi sonunda paketlenen ürünler anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
1.3. Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, ıslanma veya yırtılma görülmesi halinde kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz "Baskıda / Üretimde" aşamasına geçmemişse, WhatsApp destek hattımız veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak siparişinizi kesintisiz olarak iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını iade alabilirsiniz.

3. İADE ŞARTLARI VE ÖZEL ÜRETİM İSTİSNASI

3.1. Yasal İstisna: 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi gereğince; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda" cayma hakkı kullanılamaz. Kartvizit, el ilanı, magnet, broşür gibi müşteriye özel basılan ürünler başka bir müşteriye satılamayacağından, baskıya girdikten sonra keyfi iadesi mümkün değildir.
3.2. Kusurlu/Hatalı Ürün İadesi: Müşteri tarafından onaylanan tasarımdan farklı bir basım yapılması, baskı hatası bulunması veya imalat kusuru olması halinde, teslimattan itibaren 7 iş günü içinde fotoğraf/video ile başvurulması durumunda ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya müşteri talebine göre bedel iadesi yapılır. Hatalı ürünün tarafımıza iadesi istenir.
3.3. Tasarım Onay Yükümlülüğü: Baskılı ürünlerin tasarım aşaması tamamlandığında müşteriye onay görseli gönderilir. Bu görsel, baskıdan önceki bir önizlemedir. Bazı baskı uygulamaları bu tasarımda görünmeyebilir ama genel itibari ile basılacak ürün tasarımı görseldeki gibidir. Müşteri bu görseli onayladığında baskı aşaması devreye girer. Bu görseli onaylamak, tasarımdaki yazı (metin), logo vb. tasarım nesnelerinin baskıda çıkacağı şekilde olduğunu kabul etmektir.
3.4. Tasarım ve İmla Sorumluluğu: Müşterinin kendisinin tarafımıza gönderdiği hazır tasarım dosyalarındaki veya baskı öncesi WhatsApp/E-posta üzerinden onay verdiği şablonlardaki telefon, adres, harf ve imla hatalarından müşteri sorumludur.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

İptal veya kusurlu ürün iade onayı verilen siparişlerin ödemeleri, kredi kartı ile yapılan işlemlerde 1-3 iş günü içinde ilgili bankaya iade edilir. Tutarın kredi kartına veya banka hesabına yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2-7 iş günü sürebilir.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Grapixa | Online Reklam Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI

Sitemiz üzerinden sipariş vermeniz veya iletişime geçmeniz halinde; Kimlik Bilgileriniz (Ad, Soyad, T.C./Vergi No), İletişim Bilgileriniz (Adres, Telefon, E-posta), Müşteri İşlem Bilgileriniz (Sipariş detayı, fatura bilgileri ve basılacak materyal üzerindeki tasarım verileri) şu amaçlarla işlenmektedir:

• Matbaa ve baskı siparişlerinizin üretilmesi ve tasarım sürecinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve fatura düzenlenmesi (Vergi Usul Kanunu gereği),
• Ürünlerin kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR / İyzico) üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; yalnızca siparişin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleriyle, ödeme tahsilatı amacıyla ilgili banka/ödeme kuruluşuyla (PayTR/İyzico) ve yasal zorunluluklar kapsamında mali müşavirlik/resmi kurumlarla paylaşılmakta olup üçüncü kişilere pazarlama amacıyla kesinlikle satılmaz veya devredilmez.

4. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman info.grapixa@gmail.com adresine yazılı olarak başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya yasal saklama süreleri sonunda silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.